Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pkwi

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pkwi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website pkwi.net và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.

pkwi cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Live Casino, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các loại hình cá cược khác dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho đối tượng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên pkwi.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

pkwi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang pkwi.net/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ pkwi, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống pkwi. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin cư trú. Việc cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc của người khác là hành vi vi phạm pháp luật và Điều khoản này.

pkwi thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp các tài liệu xác minh hợp lệ như:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực;
• Sao kê ngân hàng hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng);
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân khi có yêu cầu đặc biệt từ bộ phận bảo mật.

pkwi có quyền đình chỉ hoặc từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền trong thời gian xác minh danh tính chưa hoàn tất. Quá trình này thường mất từ 24 đến 72 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ sẽ bị giới hạn một số chức năng nhất định.

pkwi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hoá SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng.

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tuỳ phương thức thanh toán. pkwi không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. pkwi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng dưới 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ danh tính KYC. Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần kiểm tra bảo mật bổ sung.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trước đó, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. pkwi có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch trên nền tảng pkwi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). pkwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tất cả các hoạt động cá cược trên pkwi phải tuân thủ quy tắc riêng biệt của từng loại trò chơi và sự kiện thể thao cụ thể, được công bố chi tiết trong giao diện của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Tính chung cuộc của cược đã đặt: Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống pkwi, lệnh cược đó được xem là có hiệu lực và không thể huỷ hay chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được pkwi xác nhận. Mọi cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ có thể bị huỷ bởi pkwi.

Kết quả cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa được xác nhận hoặc có tranh cãi, pkwi có quyền tạm hoãn việc thanh toán cho đến khi có thông tin xác thực cuối cùng.

Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pkwi có quyền huỷ bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. pkwi sẽ thông báo về sự cố qua kênh chính thức trong thời gian sớm nhất có thể.

Giới hạn cược: pkwi áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện người chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tuỳ theo điều kiện thị trường và quyết định quản trị nội bộ của pkwi.

pkwi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng.

Điều kiện nhận thưởng: Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. pkwi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Thời hạn sử dụng tiền thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày kể từ ngày được cấp). Tiền thưởng không sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

pkwi có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mã i sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của pkwi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản pkwi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

pkwi có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Vì trách nhiệm với người chơi, pkwi cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pkwi.

Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu là ngủ đông. pkwi có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó, sau khi đã thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký.

pkwi cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người dùng trong mọi tình huống.

Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, tổng trách nhiệm tài chính của pkwi đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Miễn trừ trách nhiệm với bên thứ ba: pkwi không chịu trách nhiệm về hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba nào, bao gồm các ví điện tử và ngân hàng liên kết. Mọi tranh chấp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần được giải quyết trực tiếp với bên đó.

Sự kiện bất khả kháng: pkwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet quốc tế.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ pkwi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.